Kvkk Aydınlatma Metni

Miks Hediyelik olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması, korunması ve aktarılmasına ilişkin tüm süreçler, aşağıda belirtilen esaslar çerçevesinde yürütülmektedir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında “veri sorumlusu” olarak,
Miks Hediyelik
Adres: Hobyar, Zahire Borsası Sk. No:5, 34112 Fatih/İstanbul
Telefon: 0536 619 34 44
E-posta: mikshediye@gmail.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, ödeme geçmişi

• Ödeme Bilgileri: Kart maskesi, ödeme onay bilgileri (tam kart bilgisi tutulmaz)

• Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerez kayıtları

• Pazarlama Verileri: Kampanya izinleri, iletişim tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş oluşturma, ödeme işlemleri ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetleri desteği ve iade/değişim işlemlerinin yapılması

• Fatura düzenleme ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

• Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme mesajlarının gönderilebilmesi (onay vermeniz halinde)

• Web sitesi güvenliği, kullanım analizi ve performans takibi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme ve Saklama Süresi

Kişisel verileriniz KVKK’da öngörülen süreler kapsamında tutulur.
Ortalama saklama süreleri:

• Sipariş & fatura kayıtları: 10 yıl

• Üyelik/iletişim bilgileri: Üyelik devam ettiği sürece

• Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar

• Çerez verileri: Çerez türüne göre 1 gün – 2 yıl

Süre dolduğunda verileriniz imha edilir (silme, yok etme veya anonimleştirme).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için adres/telefon paylaşımı)

• Ödeme kuruluşları (ödeme doğrulama)

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri

• Yetkili kamu kurumları (mahkeme, maliye vb. kanuni zorunluluk hâlinde)

• SMS / E-posta hizmet sağlayıcıları (kampanya ve bilgilendirme gönderimleri için)

Hiçbir şekilde kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya izinsiz aktarılmaz.

6. Veri Güvenliği Önlemlerimiz

Miks Hediyelik olarak verilerinizin korunması için:

• SSL sertifikası ile şifreleme

• Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarı

• Düzenli sistem ve altyapı kontrolleri

• Veri erişim yetkilerinin sınırlandırılması

• KVKK uyumlu yedekleme ve saklama politikaları

gibi yüksek koruma standartları uygulanmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum oluşursa itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

8. Haklarınızı Kullanmak İçin İletişim

KVKK kapsamındaki tüm taleplerinizi şu kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: mikshediye@gmail.com
Adres: Hobyar, Zahire Borsası Sk. No:5, 34112 Fatih/İstanbul
Telefon: 0536 619 34 44

Başvurularınız en geç 30 gün içinde cevaplandırılır.